Бетвиннер служба поддержки

Не знаете, как создать игровой счет, вывести выигрыш или решить любую другую возникшую на сайте букмекерской конторы проблему? Бетвиннер служба поддержки даст ответ на любой вопрос. Рассказываем, как работает саппорт международной компании.

Бетвиннер служба поддержки: онлайн чат

Первый, самый популярный и комфортный способ взаимодействия с менеджерами букмекерской конторы – онлайн чат. В Бетвиннер служба поддержки работает 24/7, отвечая на все поступающие от посетителей площадки вопросы.

Чтобы связаться с саппортом, достаточно кликнуть на кнопку «Задать вопрос» в правом нижнем углу сайта, а затем описать суть возникшей проблемы.

Согласно отзывам игроков, в Бетвиннер служба поддержки через онлайн чат отвечает в течение 1-2 минут. В качестве эксперимента мы задали менеджеру элементарный вопрос – как скачать Betwinner на iOS. На ожидание ответа ушло более 10 минут, после чего менеджер прислал прямые ссылки на загрузку приложения. Не исключаем, что запрос был отправлен в пиковые часы работы.

В целом, онлайн чат отлично подходит для поиска ответов на элементарные вопросы. Например, если не удается найти какую-либо функцию на площадке либо возникают сложности с регистрацией или пониманием правил акции. Если же проблема более серьезная, рекомендуется связаться с саппортом по электронной почте.

Бетвиннер служба поддержки: e-mail

Бетвиннер служба поддержки по e—mail работает более ответственно, нежели онлайн чат. Во-первых, компания имеет несколько адресов электронной почты, каждый из которых соответствует определенным запросам:

• общие вопросы;
• технический саппорт;
• связи с общественностью и реклама;
• финансовые вопросы;
• жалобы и предложения;
• вопросы по платежам.

Во-вторых, поскольку каждый раздел специализируется на своем вопросе, представители саппорта могут решить практически все возникшие у игрока проблемы.

Как правило, ответы на электронные сообщения пользователей приходят в течение 1-2 дней.

При составлении заявки пользователям рекомендуется максимально развернуто и четко формулировать суть обращения, чтобы получить не менее полноценный ответ. С электронными адресами можно ознакомиться в разделе «Контакты» на официальном сайте Betwinner.

Бетвиннер служба поддержки: телефон

Еще один комфортный способ, позволяющий связаться с букмекерской конторой – телефон. Данный метод является чем-то средним между онлайн чатом и общением по e-mail. При необходимости, менеджеры могут перенаправить звонок в нужный отдел для оказания быстрой квалифицированной помощи.

Бетвиннер служба поддержки: форма обратной связи

Если у вас возникли вопросы или предложения, онлайн чат временно недоступен, совершать звонки вы не любите, а выбрать нужный e-mail слишком сложно, оставьте свою заявку в форме обратной связи, и представители букмекерской конторы сами выйдут на контакт.

Найти форму можно в разделе «Контакты». Чтобы оставить заявку, укажите имя, текст сообщения и e-mail, на который должен прийти ответ. Как и все оправленные на электронную почту сообщения, ваше письмо будет рассматриваться в течение нескольких дней.

Напоминаем, что ответы на многие вопросы, связанные со ставками на спорт, можно найти на нашем сайте в разделе О букмекерах. Площадка Bonus-Betting ежедневно публикует подробные статьи на популярные темы.