Gambling Therapy

Не стоит лишний раз напоминать, насколько увлекательны ставки на спорт. Правда, далеко не все игроки могут похвастаться удачным опытом. Порой страсть к азарту может перерасти в зависимость от острых ощущений, справиться с которой самостоятельно не выйдет. Именно с этой целью и появилась организация Gambling Therapy, подробности о которой сейчас расскажем.

Gambling Therapy: что это такое

Организация Gambling Therapy (GT) оказывает помощь каждому, кто столкнулся с проблемами, связанными с психологической нестабильностью, вызванной беттингом.

Gambling Therapy – сервис, оказывающий консультационную и ментальную помощь игрокам, а также их друзьям и семьям в любой точке планеты. 

Компания была основана в 2004-м году на территории Великобритании при поддержке благотворительной организации Gordon Moody Association.

Цель подобной деятельности заключается в предоставлении своевременной информации, а также экспертного и непредвзятого мнения специалистов касательно зависимости человека от азартных игр. В команду GT входят опытные психологи, консультанты и эксперты, способные обсудить любые проблемы с учетом анонимности своих пациентов.

При этом удивление вызывает партнерство организации с передовыми игорными брендами, среди которых 888 Holdings, Bet 365, Betway, William Hill, CopyBet, Skybet и иные. Для упрощения работы GT запустила мобильное приложение собственной разработки, а также локализировала сайт на десятки языков, кроме английского (включая русский).

Gambling Therapy: основные направления

На данный момент Gambling Therapy работает в 4 форматах, среди которых можно выделить:

• онлайн-поддержка;
• поддержка по электронной почте;
• организация групп поддержки;
• форумы.

В качестве отдельного блока выделен раздел с самопомощью. Предлагаем вкратце пробежаться по каждому из пунктов, чтобы получить представление о них.

Онлайн-поддержка в Gambling Therapy

Самый простой и действенный способ поведать специалистам о проблеме – онлайн-чат. В данном случае клиенту нет необходимости делиться идентифицирующими данными типа имени или e-mail, ведь компания чтит анонимность.

Прием проводится на одном из порядка трех десятков языков, причем, если на момент обращения нет соответствующих ситуации лингвистов, то прибегают к современному софту для корректного перевода.

Общение происходит с оператором в спецчате в будние дни с 09:00 до 02:00, в выходные с 10:00 до 22:00 по мск.

Как отмечают специалисты Gambling Therapy, чатинг – это первый шаг знакомства пациентов с их проблемами, а также ответы на все интересующие вопросы, оказание информационной и эмоциональной поддержки, демонстрация заинтересованности в оказании помощи.

Поддержка Gambling Therapy по e-mail

Некоторые клиенты считают непрактичным общение на подобные темы иным образом, помимо электронной почты. Для этого на сайте разработана форма, где достаточно лишь указать имя, страну, язык и e-mail, а также вкратце изложить суть проблемы.

Компания постарается в сжатые сроки найти носителя языка для более четкого ответа, если не выйдет – организует машинный перевод с английского. Как правило, ответ не занимает более 24 часов (в будни) или 48 часов (в выходные и праздничные дни).

Группы поддержки в Gambling Therapy

Как уверяют создатели, это достаточно нетрадиционный, но чрезвычайно действенный вариант оказания «первой беттерской помощи» от зависимости. Так столкнувшийся с проблемами человек отправляет заявку на вступление в онлайн-группу поддержки, участники которой отбираются, как правило, по языковому принципу.

При этом отправлять запрос/заявку могут любые лица, причастные к проблеме, будь то родители, родственники, друзья.

На данный момент это 8 типов групп, созданных по принципу проблем и типа участников. Сами группы модерируются работниками GT, однако вступление и выход из группы – частная инициатива.

В данном случае от клиента потребуется регистрация на сайте, но без ввода реальных данных.

Форумы поддержки Gambling Therapy

Подобная форма общения – форумы поддержки – ничем не отличается от привычных тематических форумов. В данном случае речь идет об обмене информацией с возможностью задать вопрос и поделиться собственным опытом.

Как и на традиционных форумам общение происходит по тематическим разделам, а для участия в диалоге необходима регистрация. Форум работает 24/7 на условиях анонимности.

Самопомощь Gambling Therapy

Также Gambling Therapy предлагает посетителям пройти самоидентификацию до момента активации любого из вышеуказанных способов поддержки. Для этого существует раздел Self Help, основная задача которого сводится к помощи человеку после его оценки собственного состояния со стороны.

В разделе присутствует опросник (состоящий из 9 вопросов), позволяющий охарактеризовать наличие игорной зависимости, а также определиться со степенью вовлеченности в нее. Дополнительно разработаны упражнения для самопомощи, рекомендации по самоконтролю и улучшению окружающей обстановки.