1xBet поддержка клиентов

Рассказываем, каким образом работает 1xBet поддержка клиентов, чтобы у пользователей и гостей площадки никогда не возникали вопросы относительно работы букмекерской конторы. Также предлагаем вкратце ознакомиться со всеми каналами связи, графиком работы и скоростью ответа.

1xBet поддержка клиентов: все способы связи

Техническая поддержка БК 1xBet способна ответить на все вопросы клиентов и гостей сервиса: как пройти регистрацию, внести средства на счет или вывести выигрыш. Предлагаем разобраться, как работает 1xBet поддержка клиентов, чтобы любой вопрос был решен за считанные секунды.

Связаться с саппортом компании можно несколькими способами, среди которых:

• форма онлайн-чата непосредственно на сайте;
• через личный кабинет в виде персонального запроса;
• по номеру телефона;
• по e-mail;
• через форму «Контакты».

Обращение через социальные сети потеряло свою актуальность, так как страницы созданы для информирования подписчиков, тогда как сами редакторы соцсетей, не способны помочь с решением проблем.

1xBet поддержка клиентов: онлайн-чат

Онлайн-чат используют при необходимости получения быстрого ответа. В данном случае речь идет об общении с живым сотрудником техподдержки (не роботом) в реальном времени. Для активации онлайн-чата потребуется:

1. перейти на сайт БК 1xBet;
2. кликнуть по кнопке «Задать вопрос», расположенной справа снизу;
3. ввести вопрос в раскрывшейся форме;
4. отказаться от уже сформированного ответа, если он не удовлетворяет кликом по клавише «Позвать консультанта»;
5. продолжить общение с сотрудником компании.

1xBet поддержка клиентов работает круглосуточно, но в ночное время ответ придется ожидать дольше. Общение в чате доступно даже незарегистрированным пользователям. Среднее время ответа – не более 1 минуты днем.

1xBet поддержка клиентов: форма личного кабинета

Не менее актуальна форма обратной связи с администрацией посредством личного кабинета. Для ее активации потребуется:

• открыть сайт 1xBet и войти в собственный аккаунт;
• войти в «Личный кабинет» (если его нет, то успешно зарегистрироваться с промокодом);
• оставить «Запрос администратору» кликом по клавише в левом меню.

В работе с данным методом откроется страница с формой обращения, где можно «Отправить запрос». Ответ придет на e-mail, указанный при регистрации.

Важно: данный канал связи доступен исключительно для зарегистрированных пользователей.

1xBet поддержка клиентов: горячая линия

Связаться с поддержкой букмекерской компании можно посредством горячей линии либо заказав обратный звонок. Телефон технической поддержки – 8 (800) 777-75-55. В данном случае можно не звонить самостоятельно, а заказать обратный звонок, после чего сотрудник компании перезвонит:

• зайти на сайт 1xBet;
• нажать на кнопку с изображением телефонной трубки в верхней части экрана;
• ввести собственный номер телефона в открывшемся окне;
• нажать на «Заказать обратный звонок».

Операторы наберут в ближайшее время не только зарегистрированным пользователям, но и гостям БК. Звонок поступит в течение часа даже ночью, так как 1xBet поддержка клиентов работает круглосуточно.

1xBet поддержка клиентов: электронная почта

Букмекер предлагает несколько адресов электронной почты для связи:

• accounting@1xbet – финансовые вопросы, связанные со счетом и ставками;
• marketing@1xbet – пиар-отдел, расскажут о партнерской программе и ином сотрудничестве с БК;
• dealer@1xbet – консультация по франшизе, акциям и партнерстве по открытию пунктов приема ставок (ППС);
• b2b@1xbet – другие вопросы партнерства, связанные с бизнес-компаниями.

Можно написать на любой из представленных направлений без опасений, ведь в случае ошибки, клиента перенаправят в нужный отдел. Ответ придет на адрес, указанный в профиле. При желании отправить ответ на другой адрес, стоит заранее оговорить этот момент с сотрудником при общении.

1xBet поддержка клиентов: через форму «контакты»

Если пролистать сайт донизу, то в футере можно найти вкладку «Контакты». Перейдя по ссылке, откроется страница с еще одной формой обратной связи, где можно задать любой вопрос следующим образом:

• указать собственное имя и e-mail, а затем ввести вопрос или объяснить проблему;
• поставить галочку, напротив согласия с правилами сервиса и кликнуть по «Отправить».

Ответ будет получен в течение суток на указанный в профиле e-mail. Отметим, что данный метод доступен даже незарегистрированным пользователям.