Бинго Бум поддержка

Любой букмекер должен иметь не просто центр обслуживания клиентов, а самый лучший центр оказания клиентской помощи, ведь это лицо всего бренда. Круглосуточная поддержка, широкий спектр способов связи и, естественно, профессионализм бэкофиса – неотъемлемая составляющая игорного бизнеса. Давайте посмотрим, что предлагает Бинго Бум поддержка.

Бинго Бум поддержка: служба поддержки

До регистрации в БК Бинго-Бум либо уже после авторизации у некоторых пользователей вполне обоснованно могут возникнуть сложности, порой не связанные регламентом и правилами конторы: ошибочный расчет, получение второстепенной информации, актуальные бонусы и акции букмекера. Служба клиентского сервиса может справиться с любыми трудностями ведь именно для этого и была придумана Бинго Бум поддержка.

Специалисты бэкофиса всегда на связи, поэтому способны справиться с любой чрезвычайной ситуацией несмотря на характер и время ее возникновения. Это предполагает не только консультационные услуги, но и оперативное решение неурядиц узкой направленности посредством передачи сложных случаев в техподдержку.

Каким образом организовано взаимодействие с консультантами и варианты связи готов предложить букмекер? Об этом чуть ниже.

Бинго Бум поддержка: контакты

Bingo Boom готов предложить способов коммуникации:

• справочная служба;
• лайв-чат;
• e-mail;
• наземный пункт БК Bingo Boom (ППС).

В каждом из представленных форматов общения контора гарантирует круглосуточную поддержку, а значит спешную и своевременную протекцию.

Бинго Бум телефон поддержки

Достаточно тяжело ставить под сомнение эффективность прямой связи с оператором посредством звонка. Левый угол любой страницы сайта украшает номер.

Бинго Бум телефон поддержки – 8 (800) 301-43-43.

Скорость ответа зависит от загруженности оператора и в среднем составляет до 5 минут.

Букмекер также предлагает в крайних случаях набрать в головной офис. Однако рядовые вопросы все равно будут перенаправлены оператором на вышеуказанный номер.

Недостатком данного способа поддержки является исключительно вербальное общение, т.е. словесный характер помощи (без возможности добавления к разговору приложений). Хотя, детальная консультация и подсказки способны пошагово помочь игроку справиться со сложностями.

Бинго Бум онлайн-чат

Live-чат, ярлык которого зафиксирован в нижнем углу справа, также является незаменимым средством связи:

• поддержка доступна 24/7;
• ожидание приема не более 10 секунд, при свободных операторах.

Для связи достаточно кликнуть по символу и начать общение. Диалог не требует регистрации, однако в процессе общения может понадобиться номер мобильного или номер счета.

Бинго Бум e-mail

Менее своевременным, но не менее эффективным считается вариант связи по электронной почте. Сущность данного метода взаимодействия конторы с пользователем предполагает более продолжительный срок ответа, но меж тем и более содержательный ответ.

Бинго Бум e-mail – support@bingoboom.ru.

Получить любую контактную информацию, включая e-mail, можно в одноименном разделе «Контакты», а также во вкладке «Обратная связь». Во втором случае потребуется регистрация.

Сравнивая старую-добрую отправку имейлов с предыдущими вариантами, стоит отметить явное преимущество – сохранение отправленных писем в почтовом ящике по умолчанию. Помимо этого, есть возможность сопроводить послание файлами для конкретизации и детализации возникшей проблемы.

Игрок может не переживать, что Бинго Бум поддержка обязательно придет.