Почта Pokerok

Почта Pokerok

18:03, 04 августа 2021 / Обновлено: 17 марта 2022 • Автор: Валерия Ларионова

Время от времени игрокам Покерок приходится взаимодействовать с администрацией площадки по разного рода вопросам. Для удобства данного процесса компания организовала комфортную систему обратной связи, среди которых присутствует и почта Pokerok.  

Почта pokerok

Почта Pokerok: что это такое

Любой пользователь Pokerok имеет полное право обратиться в службу поддержки компании для получения квалифицированной помощи, связанной с работой покер-рума. На текущий момент клиенту предложено несколько способов связи, среди которых:

  • онлайн-чат для прямой связи со специалистом;
  • telegram-чат;
  • социальные сети;
  • электронная почта Pokerok.

Onlineчат является самым продвинутым вариантом общения: иконка находится справа снизу прямо на сайте/в приложении. Правда, операторы не всегда находятся «в сети», поэтому окажут содействие в решении проблемы по мере прохождения «живой очереди».

Классическим же вариантом связи по-прежнему остается почта Pokerok. Данный способ отлично подойдет для всех пользователей площадки, готовых в красках расписать свое обращение. Пускай он не гарантирует моментального ответа, однако сотрудник обязательно свяжется с клиентом, чтобы уладить все запросы и найти решение проблемы. Согласно правилам площадки, ответ не займет более двух дней.

Обращения и пожелания следует отправлять по адресу: support@pokerok.com.

К тому же представители компании с удовольствием ознакомятся не только с возникшими проблемами или вопросами, но и предложениями по улучшению различных аспектов площадки.

Лишний раз напомним, что Pokerok регистрация занимает не более минуты, поэтому бонусный код Pokerok bbet777 на бесплатные $11 с лихвой окупает потраченное время.

Почта Pokerok: как общаться с саппортом

Почта Pokerok: как использовать

Организатор предлагает обращаться в службу поддержки, используя любой из предложенных способов, включая e-mail Pokerok, эффективность которого проверена годами. Отправить электронное письмо сегодня не составит труда. Кнопка для связи с cаппортом располагается прямо в лобби в правой нижней части экрана:

Почта Pokerok: как использовать

Кликом по иконке «Помощь» можно вызвать соответствующее меню с возможностью получения мгновенного ответа либо задать собственный вопрос. В процессе отправки потребуется ввести данные почты. Однако не стоит путать онлайн-чат с почтой, которая располагается во вкладке «Свяжитесь с нами» на сайте или разделе «Помощь» в приложении.

Почта Pokerok: как использовать в приложении

Почта Pokerok: как общаться с саппортом

Чтобы проблема была решена, а полученный ответ был развернутым, необходимо четко сформулировать послание, конкретизируя все моменты. При общении специалисты компании рекомендуют придерживаться следующих рекомендаций:

  • Не стоит обманывать компанию, особенно по части вопросов, связанных с блокировкой аккаунта. Оператор в любом случае будет запрашивать информацию относительно сложившейся ситуации.
  • Придерживайтесь официально-делового стиля общения, исключая из лексикона матерные слова и выражения приказного характера. Администратор имеет право заблокировать пользователя.
  • Помочь в решении проблемы может прикрепленный в сообщении скриншот. Он станет наглядным отображением проблемы. В самом крайнем случае потребуется уточнение.
  • Четкая и ясная формулировка позволяет избежать множества неточностей.

Естественно, обратная связь предполагает общение с русскоязычными специалистами, высочайшего уровня компетенции. Большинство проблем удается решить сразу или в максимально сжатые сроки. Сложности иного плана потребуют обращения в специализированный отдел.

Часто задаваемые вопросы
❓ Можно ли использовать почту Pokerok без регистрации?
❓ После регистрации не приходит письмо Pokerok для подтверждения почты. Что делать?
❓ Можно ли позвонить в техподдержку?