Служба поддержки Astrabet

Порой даже самым опытным беттерам требуется помощь. Служба поддержки Astrabet именно тот самый спасательный круг, функционирующий круглосуточно 24/7. Рассказываем, каким образом связаться со специалистами компании и решить любую проблему.

Служба поддержки Astrabet: все варианты

Легальный букмекер Astrabet появился на отечественном рынке интерактивных развлечений относительно недавно. Лицензия была выдана в 2020 году и уже с декабря 2021-го сервис активно функционирует в сети. Молодая компания еще не успела закрепиться в индустрии, однако следует всем канонам, отличающим успешные конторы.

В связи с этим неудивительно, что пользователи сервиса могут рассчитывать на всестороннюю помощь, причем не только зарегистрированные, но и рядовые посетители.

Данная опция носит круглосуточный характер, поэтому обращения принимаются не только утром, но и в ночные часы, а также по выходным и праздничным дням. На данный момент букмекер предлагает самые действенные каналы связи, среди которых:

• горячая линия;
• online-чат;
• email;
• соцсети.

Предлагаем разобраться в их эффективности, а также укажем на некоторые тонкости и нюансы каждого.

Служба поддержки Astrabet: телефон

Какой бы не был нынче год в календаре, телефон горячей линии Астрабет– самый надежный способ связаться со специалистом саппорта.

Для жителей РФ, звонок бесплатный, будь то мобильный и домашний.

Если клиент видит единственное решение проблемы в ее передаче посредством голоса – это его право. В данном случае хотелось бы только подчеркнуть, что контактный телефон указан в общем информационном блоке, расположенном в подвале сайта. Не ошибитесь с номером!

Служба поддержки Astrabet: онлайн-чат

Согласно последним статистическим данным, онлайн-чат Астрабет занимает свыше 70% от общего числа инструментов связи с клиентами, что побуждает букмекера к логическому расширению данного направления и повышению качества обслуживания.

Можно даже поделиться мнением специалистов, утверждающих, что через 6-7 лет служба поддержки Astrabet будет состоять исключительно из общения посредством «живых» чатов.

Естественно, онлайн-чат Астрабет имеет массу преимуществ, начиная с простоты доступа. Для его активации достаточно всего лишь развернуть диалоговое окно, расположенное внизу каждой страницы: один клик – и можно задавать интересующий вопрос.

Нельзя не отметить скорость обратной связи, которая в среднем составляет 1-2 мин, если специалисты свободны; в час пик – 10-15 мин.

Отдельного внимания заслуживает круглосуточный доступ к данному каналу связи, что может стать существенным преимуществом на фоне остальных букмекеров.

Служба поддержки Astrabet: email

Организатор также предусмотрел форму обратной связи, найти которую можно во вкладке «Контакты». Однако стоит понимать, что ответ от сервиса поступит по электронной почте.

Необходимо предупредить беттеров о том, что данный вариант взаимодействия подойдет далеко не всем, ведь ответы приходят в порядке очереди.

Хотя не обошлось без преимущества, которое вынуждает клиента концентрироваться при составлении вопроса/просьбы, ведь любая недосказанность растянет процедуру на дни.

Служба поддержки Astrabet: социальные сети

Среди всего многообразия соцсетей букмекер Астрабет предпочел работать с VK и Instagram. Остальные платформы находятся в порядке разработки, поэтому при нахождении аккаунтов, знайте, что это фейк.

Ссылки на активные страницы можно найти в разделе «Контакты» внизу страницы:

• группа ВКонтакте на момент февраля насчитывает более 100 участников и заполняется на регулярной основе;
• страничка в Instagram функционирует с декабря 2021 года и насчитывает 65 фолловеров, 13 постов;

В результате, сервису удалось сделать все, чтобы служба поддержки Astrabet соответствовала высокому стандарту качества, свойственного саппорту передовых букмекерских контор.