Служба поддержки Astrabet

Служба поддержки Astrabet

21:26, 17 февраля 2022 / Обновлено: 17 февраля 2022 • Автор: Валерия Ларионова

Порой даже самым опытным беттерам требуется помощь. Служба поддержки Astrabet именно тот самый спасательный круг, функционирующий круглосуточно 24/7. Рассказываем, каким образом связаться со специалистами компании и решить любую проблему.

Служба поддержки Astrabet

Служба поддержки Astrabet: все варианты

Легальный букмекер Astrabet появился на отечественном рынке интерактивных развлечений относительно недавно. Лицензия была выдана в 2020 году и уже с декабря 2021-го сервис активно функционирует в сети. Молодая компания еще не успела закрепиться в индустрии, однако следует всем канонам, отличающим успешные конторы.

В связи с этим неудивительно, что пользователи сервиса могут рассчитывать на всестороннюю помощь, причем не только зарегистрированные, но и рядовые посетители.

Данная опция носит круглосуточный характер, поэтому обращения принимаются не только утром, но и в ночные часы, а также по выходным и праздничным дням. На данный момент букмекер предлагает самые действенные каналы связи, среди которых:

  • горячая линия;
  • online-чат;
  • email;
  • соцсети.

Предлагаем разобраться в их эффективности, а также укажем на некоторые тонкости и нюансы каждого.

Служба поддержки Astrabet: телефон

Служба поддержки Astrabet: телефон

Какой бы не был нынче год в календаре, телефон горячей линии Астрабет– самый надежный способ связаться со специалистом саппорта.

Для жителей РФ, звонок бесплатный, будь то мобильный и домашний.

Если клиент видит единственное решение проблемы в ее передаче посредством голоса – это его право. В данном случае хотелось бы только подчеркнуть, что контактный телефон указан в общем информационном блоке, расположенном в подвале сайта. Не ошибитесь с номером!

Служба поддержки Astrabet: онлайн-чат

Служба поддержки Astrabet: онлайн-чат

Согласно последним статистическим данным, онлайн-чат Астрабет занимает свыше 70% от общего числа инструментов связи с клиентами, что побуждает букмекера к логическому расширению данного направления и повышению качества обслуживания.

Можно даже поделиться мнением специалистов, утверждающих, что через 6-7 лет служба поддержки Astrabet будет состоять исключительно из общения посредством «живых» чатов.

Служба поддержки Astrabet online

Естественно, онлайн-чат Астрабет имеет массу преимуществ, начиная с простоты доступа. Для его активации достаточно всего лишь развернуть диалоговое окно, расположенное внизу каждой страницы: один клик – и можно задавать интересующий вопрос.

Нельзя не отметить скорость обратной связи, которая в среднем составляет 1-2 мин, если специалисты свободны; в час пик – 10-15 мин.

Отдельного внимания заслуживает круглосуточный доступ к данному каналу связи, что может стать существенным преимуществом на фоне остальных букмекеров.

Служба поддержки Astrabet: email

Организатор также предусмотрел форму обратной связи, найти которую можно во вкладке «Контакты». Однако стоит понимать, что ответ от сервиса поступит по электронной почте.

Необходимо предупредить беттеров о том, что данный вариант взаимодействия подойдет далеко не всем, ведь ответы приходят в порядке очереди.

Хотя не обошлось без преимущества, которое вынуждает клиента концентрироваться при составлении вопроса/просьбы, ведь любая недосказанность растянет процедуру на дни.

Служба поддержки Astrabet: социальные сети

Служба поддержки Astrabet: социальные сети

Среди всего многообразия соцсетей букмекер Астрабет предпочел работать с VK и Instagram. Остальные платформы находятся в порядке разработки, поэтому при нахождении аккаунтов, знайте, что это фейк.

Ссылки на активные страницы можно найти в разделе «Контакты» внизу страницы:

  • группа ВКонтакте на момент февраля насчитывает более 100 участников и заполняется на регулярной основе;
  • страничка в Instagram функционирует с декабря 2021 года и насчитывает 65 фолловеров, 13 постов;

В результате, сервису удалось сделать все, чтобы служба поддержки Astrabet соответствовала высокому стандарту качества, свойственного саппорту передовых букмекерских контор.

Часто задаваемые вопросы
Как работает Служба поддержки Astrabet?
Какие способы связи предлагает служба поддержки Astrabet?
Стоит ли регистрироваться, чтобы задать вопрос службе поддержки Astrabet?