Почему Бетсити не выводит деньги

Некоторые клиенты букмекерской конторы Бетсити могут столкнуться с проблемой вывода средств. Однако стоит понимать, что организатор отказывает в проведении транзакции по разным причинам. В связи с этим рассказываем, почему Бетсити не выводит деньги и куда обращаться, чтобы подобная проблема была решена.

Почему Бетсити не выводит деньги: причины отказа

Букмекер Betcity является официальным представителем отечественного рынка азартных развлечений, работающим на основании лицензии, выданной ему в 2009 году. Следовательно, клиентам не следует переживать относительности проблем, связанных с незаконным отказом в выводе средств со счета.

В то же самое время существуют десятки иных объективных причин, почему Бетсити не выводит деньги. Среди таковых стоит выделить следующие:

• нарушение пользовательских правил;
• вывод средств, превышающих остаток на счете либо лимиты, установленные для данного метода;
• технический сбой букмекера или проблемы подобного рода со стороны выбранной платежной системы;
• указана недостоверная информация о пользователе;
• не пройдена идентификация игрового аккаунта, с которого произошел запрос на вывод;
• отказ от повторной верификации профиля.

Новичкам рекомендуется сперва изучить условия и правила вывода, ознакомиться с которыми можно в разделе «Информация», расположенном в верхней части страницы.

Не исключено, что причины для отказа могут быть и другие, но это базовые варианты, с которыми предлагаем сейчас разобраться подробнее.

Почему Бетсити не выводит деньги: нарушения правил

Самой распространенной причиной невыплаты считается проблема со стороны службы безопасности, уличившей пользователя в нарушении правил площадки. Так, отказ букмекера в выплате может поступить со следующими основаниями:

1.Мультиаккаунтинг – создание и использование нескольких игровых профилей одновременно. Специалисты компании моментально блокируют клиентов, обвиняемых в подобном нарушении, после чего клиенту придется доказывать, что ставки с нескольких аккаунтов были заключены не им. Блокировка, а вместе с ней и возможность получать выигрыши, снимается после проведения проверки.

2.Недобросовестный бонусхантинг или применение предложенных букмекером бонусов с целью наживы. Охотники за поощрениями создают аккаунты с целью получения приветственного вознаграждения вторично. Для подобных ситуаций была внедрена повторная идентификация личности.

Если пользователь игнорирует уведомление о необходимости прохождения повторной верификации, то администрация имеет право ввести санкции и заблокировать счет до момента подтверждения личности. В данном случае клиенту будет достаточно указать любой документ, удостоверяющий личность:

• паспорт;
• водительское удостоверение;
• военные билет;
• свидетельство о временном убежище;
• ВНЖ в России;
• документ о временном проживании в РФ.

3.Подозрения в мошенничестве: ставки на договорные матчи, участие в синдикатах, пари на «послегол», отмывание денег и тому подобное.

Если организатор заметит, что игрок регулярно выигрывает в ставках на «послегол», то к нему будут применены санкции вплоть до запрета на получение выигрышей.

Подобное происходит, когда игрок заключает пари постфактум: гол забит, но в live-линии данные изменения еще не отразились.

В данной ситуации могут оказаться бетторы, корыстно использующие это практически в любой спортивной дисциплине:

• футбол – количество ударов в створ;
• теннис – розыгрыш очков на подаче/приеме;
• хоккей – выигранные вбрасывания
• и так далее…

Если пользователь регулярно применяет подобные «слабости» конторы, то его может постигнуть блокировка.

Почему Бетсити не выводит деньги: правила платежных систем

Клиент может столкнуться с проблемой отсутствия доступных для вывода платежных систем. Как правило, это происходит, если пользователем не была пройдена верификация личности либо не осуществлен взнос – в подобной ситуации не стоит рассчитывать на вывод выигрыша.

Кроме того, обналичить деньги можно только на личные банковские карты и счета в платежных системах. В ситуации, когда пользователь попытается подать запрос на получение выигрыша по реквизитам другого владельца, то заявка будет отклонена.

Стоит понимать, что вывод средств возможен только на счет, с которого был произведен взнос. В противном случае букмекер имеет основание заблокировать вывод.

Почему Бетсити не выводит деньги: технические ошибки

Все легальные букмекеры обязательно сотрудничают с Единым Центром (УЦУПИС), поэтому проблемы технического плана, организаторы иногда связывают с главным регулятором.

В свою очередь букмекеры стараются своевременно оповестить клиентов, что отсутствие выигрышей после вывода средств, скорее всего, свидетельствует о некорректной работе ЕЦУПСа. В подобной ситуации стоит незамедлительно обращаться в техподдержку Бетсити, ведь решение вопроса редко происходит самостоятельно.

Существует вероятность, ошибки со стороны службы безопасности. Данный отдел занимается поиском и блокировкой мошенников и авантюристов, желающих обойти правила. Но порой малейшие подозрения могут привести к моментальной блокировке аккаунта.

В подобной ситуации беттерам блокируют возможность проведения транзакций, запрещая тем самым вывод средств. Разблокировка происходит лишь после разъяснения всей ситуации операторам и предъявлении доказательств невиновности.

Почему Бетсити не выводит деньги: что делать

Если получить собственные деньги не удается, разбирательство стоит начать с проверки корректности вводимых данных – платежных реквизитов или суммы вывода.

Когда проблема носит иной характер, и решить ее собственными усилиями не удалось, стоит обратиться в службу техподдержки букмекерской конторы:

• позвонить по телефону горячей линии: 8 (800) 100-74-75 (бесплатно);
• отправить электронное письмо: support@ betcity «ru»;
• обратиться в саппорт через онлайн-чат;
• отправить сообщение в telegram-бот конторы.

Подозрения в нечестной игре могут стать причиной проверки, и на время разбирательства возможности аккаунт будут ограничены.

Важно: если решение не было найдено после обращения в саппорт, то советуем обратиться в ЦУПИС, ЕРАИ, ФНС либо даже в суд.