Служба поддержки GGbet

Служба поддержки GGBet – это круглосуточная помощь компании по вопросам функционирования букмекерской конторы, начиная от назначений кнопок и беттинговых терминов до проблем с регистрацией и выводом выигрыша. Предлагаем подробнее разобраться в способах связи с организатором.

Служба поддержки GGbet: все способы

Букмекерская контора GGBet предлагает своим клиентам три способа связи с саппортом, среди которых online-чат, колл-центр и электронная почта. Каждый из каналов отличается скоростью ответа и размером передаваемой информации, а также обладает собственными преимуществами и недостатками: сложно сравниться по скорости ответов с онлайн-чатом, но без горячей линии или электронной почты не получится обратиться в поддержку, когда сайт временно заблокирован.

В связи с этим предлагаем разобраться в нюансах каждого из них.

Пользователь может выбрать любой из представленных вариантов, о которых мы сейчас расскажем подробнее.

Служба поддержки GGbet: онлайн-чат

Стать участником онлайн-чата GGBet можно одним кликом по соответствующей иконке, расположенной в левой части стартовой страницы сайта. Для пользователей приложения окно чата открывается кликом по значку с наушниками.

При первом запуске чата появляется раздел с актуальными вопросами (F.A.Q.), при клике на которые появляются и ответы. Если найти решение среди них не удалось, то вполне логичным станет ответ «Нет», на всплывающее сообщение «Ваш вопрос решен?».

Буквально через пару секунд произойдет соединение с оператором техподдержки. Служба поддержки GGbet работает круглосуточно, поэтому время ответа составляет не более 1-2 минут даже в час пик.

Онлайн-чат великолепно справляется с решением несущественных проблем. Скажем, теоретические вопросы, что такое «гандикап», как пройти регистрацию GGbet или включить трансляцию не останутся без ответа. Однако ошибки при расчете купона или проблемы технического характера потребуют вмешательства иных служб, на что потребуется время.

Служба поддержки GGbet: электронная почта

Отправить вопрос по электронной почте можно на специальную почту компании support@ggbet. Желательно писать с почты, привязанной к номеру счета. Это позволит оператору быстрее понять проблему и, соответственно, решить ее. Проверить собственный адрес можно в разделе личного кабинета GGBet.

Почтовая переписка достаточно медленный способ связи с букмекером, поэтому советуем использовать ее для серьезных вопросов. Как правило, ответ занимает до 2-3 часов.

Отметим, что к сообщениям можно прикладывать скриншоты и иную дополнительную информацию с целью конкретизации возникшей проблемы.

Служба поддержки GGbet: горячая линия

Звонок по телефону бесплатен для граждан России, поэтому беспокоиться о списании «за помощь» не стоит. При желании решить проблему по телефону стоит приготовиться к объяснению оператору всей ситуации и ожидать возможное решение в течение 1-3 минут, хотя в выходные данный период может увеличиться.

Номер горячей линии GGBet: +7 (495) 481-31-30

По мнению специалистов, общение по телефону относится к достаточно непродуктивным способам взаимодействия, так как при «живом» общении необходимо моментально дать ответ, тогда как в процессе работы в чате существует возможность взять небольшую паузу для решения проблемы.

Служба поддержки GGbet: возможности саппорта

Для тех, у кого возникли сложности, стоит оценить список проблем, решаемых саппортом GG Bet незамедлительно:

• Пополнение и вывод средств ГГбет: проблемы с транзакциями могут быть решены, если платеж или выигрыш продолжительное время не поступают на карту или счет.
• Расчет купонов: по правилам площадки, на расчет ставок отводится определенное время, поэтому просрочки с подтверждением считаются проблемой.
• Блокировка счета: профиль может быть заблокирован без весомых на то причин. Получить информацию об этом можно только у специалистов компании.
• Проблемы со входом GGbet: возможно, вход на сайт заблокирован и ресурс недоступен. Узнать об этом можно по звонку на горячую линии.
• Пропажа средств со счета: если ранее с баланса не производились никакие выплаты или данные выплаты носят необъяснимый характер, то советуем обратиться в саппорт.

Лишний раз стоит напомнить о промокоде GGbet, регистрация по которому гарантирует его владельцу 100%-ый бонус на первое пополнение до 100 у.е.